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实现客户全生命周期周期管理,从客户初次接触到商机转化阶段、到合作再到售后以及再次合作,相互之间的往来帐等业务信息的协同管理。涉及了售前、售中、售后等不同阶段,实现客户的全业务档案一体化管理。360°全方位客户视图全方位了解客户历史记录、偏好等,实现客户价值有效分析,为企业创造更多价值;实现客户的PTOS占有率分析,为企业提供市场政策依据。
通过CRM与企业微信融合打通,拓展线上营销互动、精准客户画像、营销行为管控、营销资料库等业务短板,助力线上营销的同时,提升营销体系数字化管理能力。
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